Resmi tatilde kurye hizmeti çalışıyor mu, yoksa sadece acil gönderiler mi alınıyor?
Resmi tatil günlerinde kurye hattı tamamen durmuyor, ama yola çıkan kurye sayısı ciddi şekilde düşüyor. Normal bir hafta içi günde yüz elli kuryenin aktif olduğu bir merkez, 29 Ekim ya da 1 Ocak gibi tek günlük resmi tatillerde elli altmış kuryeyle dönmeye devam ediyor; dispatcher o gün için gönüllü çalışmak isteyen kuryeleri önceden listeye alıyor, kalanlar tatili geçiriyor.
Ramazan ve Kurban Bayramı gibi üç dört günlük tatillerde durum değişiyor. Bayramın ilk günü sabahı, kuryeler için de genelde en sessiz saatler oluyor; çoğu aile ziyarete çıkmadan önce evde, kurye talebi öğleye kadar düşük kalıyor. İkinci ve üçüncü günden itibaren ise şehir dışına çıkmayıp İstanbul'da kalan ailelerin birbirine gönderdiği çiçek, tatlı ve ziyaret hediyesi talebiyle hat yeniden hareketleniyor.
Arife günü kargo şubeleri öğleden erken kapanıyor, kurye bu boşluğu dolduruyor
Arife günü kargo ve kurumsal şubelerin çoğu öğleden çok önce kapanıyor; Fatih'teki bir kargo şubesi arife günü saat 13.00'te kepengi indirirken, aynı mahalledeki kurye akşam saatlerine kadar gönderi almayı sürdürüyor. Şube personeli memur mesaisine göre tatile çıktığı için bu erken kapanış her yıl aynı saatlerde tekrarlanıyor, ama çoğu işletme sahibi bunu her bayramda yeniden hatırlıyor.
Bu yüzden arife öğleden sonrası, işletmeler için kurye talebinin günün en yoğun dilimine dönüştüğü an oluyor. Son faturasını ya da sözleşmesini bayram öncesi karşı tarafa yetiştirmek isteyen bir ofis, şubenin kapandığı saatten sonra elinde kalan tek seçenek olarak kuryeyi arıyor; bazı kurye firmaları bu saatlerde ek araç çıkararak arife akşamına kadar gelen talebi karşılamaya çalışıyor.
Bayram sabahı cami çevresindeki yol kapamaları kuryenin rotasını nasıl değiştiriyor?
Bayram namazı saatlerinde, Süleymaniye ve Fatih Camii gibi büyük camilerin çevresinde trafik ekipleri sabah 07.30 ile 09.00 arasında belirli sokakları araç trafiğine kapatıyor. Bu saatte o bölgeye gönderi çıkan kurye, kapalı sokağı görünce rotasını değiştirip çevredeki ara sokaklardan dolaşmak zorunda kalıyor; normalde on dakikalık bir teslimat bu yüzden yarım saate çıkabiliyor.
Üsküdar ve Eminönü'ndeki vapur iskeleleri çevresinde de bayram sabahı benzer bir yoğunluk yaşanıyor, çünkü akraba ziyaretine çıkan yaya trafiği o saatlerde normalden kat kat fazla oluyor. Bu bölgelere bayram sabahı erken saatte teslimat planlayan bir işletme, kuryeden genelde önceden bir uyarı alıyor: adres cami ya da iskele yakınındaysa, teslimat saatini namazdan sonraya kaydırmak işi kolaylaştırıyor.
Tatil mesaisi ücreti nasıl hesaplanıyor, hangi gönderiler öne alınıyor?
Resmi tatil ve bayram günlerinde kurye ücretine genelde yüzde otuz ile elli arasında bir mesai farkı ekleniyor; bu oran, o gün yola çıkmayı kabul eden kurye sayısının azlığına göre değişiyor. 31 Aralık gecesi yarıya kadar süren yılbaşı mesaisinde fark bazen bunun da üzerine çıkabiliyor, çünkü gece yarısından sonra çalışmak isteyen kurye sayısı bir elin parmaklarını geçmiyor.
Talep tarafında ise sıralama değişiyor: eczaneden çıkan reçeteli ilaç, hastaneye yetiştirilecek evrak ve bayramlaşma çiçeği ya da taziye çelengi gibi gönderiler dispatcher tarafından öne alınıyor. E-ticaret paketleri bu günlerde zaten azaldığı için ikinci planda kalıyor; asıl darboğaz, arife öğleden sonra şubelerin kapanmasıyla aniden artan kurumsal evrak talebinde yaşanıyor.
