KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Miraç Ertan ESENLİK (Vergi Dairesi: Güneşli Vergi Dairesi, Vergi No: 3790566980, Adres: Mahmutbey Mahallesi 2540. Sk. No:1/58, Bağcılar/İstanbul) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kurye/taşımacılık siparişinizin oluşturulması, teslimatın planlanması ve gerçekleştirilmesi
• Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe/mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri destek taleplerinin ve şikayetlerin yönetilmesi
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme (e-posta, SMS, WhatsApp)
• Kampanya, indirim ve referans programı süreçlerinin yürütülmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzin vermeniz halinde pazarlama ve iletişim faaliyetleri

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, ödeme yöntemi tercihi, fatura bilgileri
• Finansal bilgiler: fatura/vergi bilgileri (kesilen faturalarda)
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri

Kişisel verileriniz; internet sitesi/uygulama üzerinden doldurduğunuz formlar, hesap oluşturma ve sipariş süreçleri, çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden yaptığınız görüşmeler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen 'sözleşmenin kurulması ve ifası', 'hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi', 'meşru menfaat' ve açık rızanızın bulunduğu hallerde 'açık rıza' hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde kurye/lojistik iş ortaklarımız, ödeme/faturalama altyapı sağlayıcılarımız, kargo/teslimat operasyonunda görevli çalışanlarımız, yasal olarak bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (örn. Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte info@heryerekurye.com adresine e-posta göndererek veya Mahmutbey Mahallesi 2540. Sk. No:1/58, Bağcılar/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.