Bir PR paketi neden kargo değil kurye ile gidiyor?
Bir güzellik markası yeni ürününü piyasaya sürmeden üç gün önce kutuları hazırlıyor; içine ürün, el yazısı bir not ve bazen küçük bir hediye koyuyor. Bu kutunun istenen gün, istenen saat diliminde ve sağlam haliyle içerik üreticinin elinde olması gerekiyor, çünkü "unboxing" videosu genelde lansman tarihiyle aynı gün paylaşılıyor. Kargo şirketinin "1-2 iş günü içinde teslim" vaadi bu işte yetmiyor; markanın bilmesi gereken şey kutunun hangi saatte, hangi durumda teslim edildiği.
Bu yüzden tanıtım ajansları kargo takip numarası yerine doğrudan kurye firmasıyla çalışıp teslim saatini kendileri belirliyor. Nişantaşı'ndaki bir tanıtım ajansı geçen ay bir cilt bakım markasının lansmanı için 45 kutuyu aynı sabah 45 farklı adrese ulaştırmak üzere üç araçlı kurye tutmuştu; kargo şubesine bırakılsaydı kutuların bir kısmı lansman gününü kaçıracaktı.
Aynı sabah onlarca adres: rota nasıl paylaşılıyor?
Bir kampanyada aynı gün 20 ile 60 arasında içerik üreticiye paket gitmesi normal karşılanıyor; adresler Kadıköy'den Ataşehir'e, Beşiktaş'tan Bahçeşehir'e kadar şehrin her yanına yayılıyor. Ajans tüm listeyi tek bir kuryeye vermiyor, bölgelere göre ikişer üçer paylaştırıyor ki ilk teslimat saat 10:00'da başlayıp öğleye kadar büyük kısmı bitsin. Çoğu içerik üretici "unboxing" çekimini gün ışığında yapmayı tercih ettiği için akşama kalan bir paket, o günkü içerik takvimini tamamen kaçırabiliyor.
Adres bilgisi neden sadece kurye firmasında kalıyor?
İçerik üreticinin ev adresi bu süreçte en hassas bilgi; marka bunu doğrudan görmek istemiyor, sadece paketin ulaştığına dair kanıt istiyor. Adres bilgisi ajans ile kurye firması arasında paylaşılıyor, markaya sadece "teslim edildi" bildirimi gidiyor. Çoğu kurye firması imza yerine kapıda çekilen bir teslimat fotoğrafı istiyor; bu fotoğraf ajansın kampanya raporuna giriyor ve markaya "paket bu tarihte, bu saatte teslim edildi" diye gösteriliyor.
Bazı içerik üreticileri ev adresini paylaşmak istemediği için teslimat noktası olarak çalıştığı kafeyi veya stüdyoyu seçiyor; bu durumda aynı kişi için gün içinde iki farklı teslimat noktası devreye girebiliyor, çünkü içerik üretici son anda adresi değiştirebiliyor ve kurye ikinci kez yola çıkmak zorunda kalıyor.
Kutu ezilirse kampanya da yarım kalıyor
PR paketlerinin çoğu estetik kaygıyla tasarlanıyor: kurdeleli kutu, cam şişe, seramik kap, bazen kuru buzla paketlenmiş bir ürün. Moto kurye çantasında başka gönderilerle üst üste duran bir kutu, içindeki cam şişe kırılmasa bile kurdelesi ezilip köşesi çökebiliyor; bu da "unboxing" videosunun ilk karesini bozuyor. Ajanslar bu yüzden PR paketini taşırken kuryeden kutuyu ayrı bir poşette, diğer gönderilerle karışmadan taşımasını özellikle istiyor.
Bir parfüm markasının kampanyasında kuru buzla gönderilen bir serum örneği, trafikte bir saatten uzun bekleyen bir motoda erimiş ve kutunun içindeki broşürü ıslatmıştı; o kampanyadan sonra marka kuru buzlu gönderileri artık sadece araçlı kurye ile, en fazla 40 dakikalık rota sınırıyla gönderiyor.
