Kurye İndirim Kodu İlk Siparişte Neden Herkese Aynı Gelmiyor?
İlk sipariş indirimi genelde yüzde 20 civarında tanımlanır ama tavan bir TL tutarıyla sınırlıdır; yani 200 TL'lik bir gönderide indirim yüzde 20 değil, önceden belirlenmiş 40 TL'lik tavanda kalır. Kampanyanın 'ilk sipariş' tanımı da sanılandan daha katıdır: sistem bunu uygulamanın kurulduğu tarihe göre değil, o telefon numarasıyla daha önce tamamlanmış bir teslimat olup olmadığına göre belirler. Yani telefonunu değiştirip uygulamayı silip yeniden kuran biri aynı indirimi tekrar göremez, çünkü numara zaten veritabanında işaretlenmiştir.
Aynı kart veya aynı adrese kayıtlı ikinci bir hesap açılmaya çalışıldığında sistem bunu genelde ödeme anında yakalar; kod kabul edilmiş gibi görünse de fatura kesilirken indirim otomatik olarak düşer. Bu yüzden bir hanede yaşayan iki kişinin aynı kodu ayrı ayrı kullanabileceğini düşünmek yanıltıcı olabilir, özellikle aynı kredi kartı iki hesapta da kayıtlıysa.
Arkadaşını Davet Et Kodu Hangi Anda Hesaba Geçiyor?
Davet kodu, davet edilen kişi uygulamaya kaydolduğu anda değil, o kişinin ilk siparişi kurye tarafından teslim edildiği anda aktif olur. Hem daveti gönderen hem de daveti kabul eden taraf genelde 25 TL'lik bir kurye kredisi kazanır ve bu kredi 30 gün içinde kullanılmazsa hesaptan silinir. Teslimat iptal olursa veya alıcı adresten taşınmış çıkarsa kredi yüklenmez; sipariş yeniden oluşturulup tamamlanana kadar beklemek gerekir.
Kendi kodunu kendi ikinci hattına uygulamak işe yaramaz, sistem aynı cihazın IMEI numarasını ve ödeme kartını eşleştirip bu girişimi engeller. Bazı müşteriler komşusuyla ya da aynı apartmandaki esnafla kod takas etmeyi deniyor; bu yöntem IMEI farklı olduğu için genelde sorunsuz çalışır ve esasında kampanyanın amaçlandığı kullanım şekli budur.
Kampanya Kodu Hangi Siparişlerde Geçersiz Sayılıyor?
Kodun uygulanabilmesi için sipariş tutarının genelde 60 TL'yi geçmesi gerekir; bu eşiğin altındaki kısa mesafeli, tek evrak gönderilerinde kod kabul edilse de ekrana 'minimum tutar karşılanmadı' uyarısı gelir. Panelvan ve kamyonet gibi büyük hacimli araç taleplerinde, ayrıca kurumsal cari hesaplarda kampanya kodları hiç çalışmaz; bu hesaplar zaten ayrı bir fiyat sözleşmesiyle çalıştığı için indirim mekanizması farklı bir sistemden yönetilir.
Yoğun saat ek ücretine de kod dokunmaz: indirim sadece taban ücret üzerinden hesaplanır, 17.00-20.00 arası uygulanan ek ücrete ya da boğaz geçişi farkına yansımaz. Örneğin Bostancı'dan Beylikdüzü'ne akşam saat 18.00'de çıkan bir gönderide taban ücrete yüzde 20 indirim gelir ama mesafe ve yoğun saat farkı olduğu gibi kalır; toplam fatura bu yüzden beklenenden daha yüksek görünebilir.
Kod Girildiği Halde İndirim Neden Düşmüyor?
En sık karşılaşılan sorun kodun kopyala-yapıştır sırasında başında veya sonunda bıraktığı boşluk karakteridir; sistem bunu farklı bir kod olarak okur ve geçersiz sayar. İkinci yaygın hata, kampanyanın süresinin dolmasıdır; çoğu kod 14 gün geçerlidir ve süre bittiğinde uygulama kodu tanımaz, hata mesajı vermez, sadece sepete hiçbir indirim eklemez.
Uygulamanın güncel olmaması da bazı eski kampanya motorlarında kod alanının görünmesine ama arka planda işlememesine yol açabilir; bu durumda uygulamayı güncellemek sorunu genelde çözer. Her kod hesap başına bir kez kullanılabildiği için, daha önce denenip iptal edilmiş bir siparişte harcanan kod tekrar girilemez; destek hattı bu gibi durumlarda kodu manuel olarak sıfırlayabilir ama bu işlem otomatik değildir.
